Domande frequenti

1. Riordina in futuro

Stampo gratuito in caso di riordine entro 6 anni, ad eccezione dei casi speciali che ti abbiamo detto.

2. Modifica dopo l'ordine effettuato

quando si cambia prima della produzione, OK

in caso di modifiche durante o dopo la produzione, i costi aggiuntivi saranno sostenuti dall'utente, se presenti.

3. Prodotto sbagliato

Colpa nostra, rifaciamo per te gratuitamente o forniamo sconti, persino rimborsi se richiesto.

Colpa tua, ti permetterai il costo aggiuntivo se vuoi rifarlo.

Entrambi sono colpevoli, affrontate insieme i costi di rifacimento oppure vi offriamo uno sconto a causa della nostra colpa.

4. Rotto o smarrito durante la spedizione

Si prega di scattare foto e comunicare all'espresso il reclamo, quindi inviarci le foto, ti aiuteremo a richiedere un risarcimento 

esprimere e poi rifare per te o inviarti un compenso.

5. Tasse

I venditori pagano la tassa di esportazione dalla Cina e gli acquirenti pagano la tassa di importazione del proprio paese, secondo la pratica internazionale.