Domande frequenti

1.È possibile vendere al dettaglio?

No. Siamo una fabbrica, non un grossista. Tutti i beni devono essere prima prodotti, non abbiamo inventario.

2. Vengono forniti campioni gratuiti?

Se effettui un ordine direttamente, produrremo campioni gratuitamente e dovrai solo organizzare l'estrazione del campione.

Se devi prima effettuare un ordine di campione, dobbiamo anticipare la tariffa del campione, che verrà rimborsata quando effettui un ordine in blocco, ma le spese di spedizione non sono rimborsabili.

3.Quanto tempo passa dall'ordine alla ricezione della merce?

Questo dipende dalla quantità e dal metodo di trasporto. Di solito occorrono circa 15 giorni per produrre i campioni e circa 15 giorni per trasportare i campioni per via aerea. La produzione di merci sfuse richiede circa 25-40 giorni e il tempo di trasporto è di circa 45-60 giorni. Ciò significa che l'intero ciclo richiederà circa 100-130 giorni, quindi ti preghiamo di riservare tempo sufficiente.

Durante il trasporto e la produzione spesso emergono molti fattori incerti. Se sei particolarmente ansioso, per favore fermati.

4. Il preventivo è rimasto costantemente valido?

A causa dell'influenza del tasso di cambio, della logistica e dei prezzi delle materie prime, il periodo di validità del preventivo è solitamente di 15 giorni lavorativi. Si prega di informarsi nuovamente sul prezzo dopo tale orario.

5. Come gestire i prodotti con problemi di qualità?

I prodotti in ceramica sono prodotti fatti a mano che consentono alcuni errori. Di solito, la dimensione di un singolo prodotto è di ± 3 mm, il peso è di ± 30 g e il colore è inferiore ai due numeri di cartella colori Pantone adiacenti. Questi rientrano tutti nell'intervallo di errore normale e sono considerati prodotti qualificati.

Per lievi macchie, bolle e fori di ago sono considerati prodotti qualificati.

Quanto sopra non è un problema di qualità. Se sei pignolo, per favore smettila.

Ma per tutti i problemi di qualità che ci appartengono, compenseremo o compenseremo per intero.