Domande frequenti

D: Se ne ordini di più, ci sarà uno sconto?

R: Per i nuovi clienti: c'è un piccolo sconto, ma quando il valore dell'ordine è maggiore si avrà uno sconto maggiore;

Per i vecchi clienti: i dettagli dello sconto verranno discussi ulteriormente con noi.

D: Quando è possibile ricevere campioni/merci dopo il pagamento?

A: Normalmente, li invieremo tramite DHL/UPS/Fedex/TNT ecc. E ci vogliono giorni molto veloci, circa 5-7 giorni.

D: Se dopo 5 giorni non abbiamo ancora ricevuto il prodotto, cosa dobbiamo fare?

R: Forse il tuo indirizzo non rientra nell'ambito di DHL/UPS/Fedex/TNT ecc.,

Se non l'hai ancora ricevuto entro tale data, ti preghiamo di contattarci tramite TM o e-mail.

D: Se ricevessimo la merce rotta, cosa dovremmo fare?

A: Tutti gli articoli prima della spedizione sono ben controllati,

Anche se abbiamo imballato bene, non è ancora possibile evitarlo a causa della movimentazione approssimativa da parte della spedizione. In questo caso,

contattaci e fammi sapere la quantità rotta, quindi faremo del nostro meglio per compensarti.